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Ao comunicar com um representante de atendimento ao cliente, é essencial usar uma linguagem simples e fácil. Evite o uso das frases complexas ou jargões que possam confundir os representantes
Preste muita atenção ao que o representante de atendimento está dizendo. Ouvir ativamente ajudará você a entender suas instruções e resolver seu problema com mais eficiência
Depois que o representante te ajudar, sumarize os pontos-chave da conversa para garantir a compreensão do assunto. Você pode dizer algo como "Entendendo e pronto", “para resumilo todo”, ou seja: você está me diz...? (Então é só resumir isso dizendo isto) confirmar seu entendimento!
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