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Em ambos os casos, os utilizadores devem fornecer quão precisos e completos detalhes quanto à bet surf reclamação para que a Betfair possa abordá-la de forma eficaz e eficiente.
A Betfair poderá dar seguimento às queixas formais através do seu processo de atendimento ao cliente. Isto pode levar um pouco mais de tempo, dependendo da gravidade e do tipo de queixa. Quase todos os problemas comuns podem ser resolvidos com eficiência e eficácia após uma breve análise; apenas há um pequeno número de reclamações sérias que necessitam de atenção especial.
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